Ce sur quoi nous comptons

Le cabinet se trouve au centre de Ternat et fonctionne uniquement sur rendez-vous. Vous prenez rendez-vous par téléphone, par e-mail ou via WhatsApp. Le rendez-vous est fixé dès que je le confirme.

L’accompagnement s’adresse aux adultes. Pour une visite à domicile en dehors de Ternat, dans le Brabant flamand, un supplément de €5 s’ajoute au tarif de la séance.

L’accompagnement est de nature psychothérapeutique. Nous travaillons ensemble sur votre question, à votre rythme. Vous décidez vous-même de ce que vous partagez et vous pouvez arrêter à tout moment, sans préavis ni frais pour les séances qui n’ont pas eu lieu.

L’accompagnement ne remplace pas des soins médicaux. Aucun diagnostic n’est posé et aucun médicament n’est prescrit ni adapté — votre médecin généraliste ou votre psychiatre reste l’interlocuteur pour cela. Si un traitement est déjà en cours, il est utile que nous le sachions l’une comme l’autre.

Le cabinet n’est pas un service de crise et n’est pas joignable en dehors des moments convenus pour une aide urgente. Si vous avez besoin d’aide maintenant, appelez votre médecin ou le service de garde, le Centre de Prévention du Suicide au 0800 32 123, Télé-Accueil au 107, ou le numéro d’urgence 112.

Tout ce que vous racontez reste entre nous. Rien n’est communiqué à votre entourage, à votre employeur ou à votre médecin sans votre accord explicite.

Cette règle ne connaît que les exceptions prévues par la loi elle-même : lorsqu’il existe un danger grave et imminent pour vous ou pour autrui, et lorsque la loi m’oblige à parler. Si une telle situation se présente, j’en discute avec vous au préalable dans la mesure du possible.

Je tiens un dossier limité afin de pouvoir assurer un suivi soigneux. Vous avez le droit de demander ce qu’il contient, de le faire corriger, et de savoir ce qu’il advient de vos données. La manière dont ce site traite les données est décrite dans la politique cookies.

Si quelque chose ne se passe pas comme vous l’espériez, dites-le-moi d’abord directement. La plupart des choses se règlent dans une conversation, et je préfère l’entendre de vous que de quelqu’un d’autre.

Si nous n’y arrivons pas ensemble, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser au Service de Médiation pour le Consommateur. Le droit belge s’applique à ces conditions ; les litiges sont soumis aux tribunaux compétents pour le lieu où le cabinet est établi.